24/7 Alarmhåndtering

Få sikkerhed, tryghed, samt garanti for handling ved alarmering alle dage, døgnet rundt

Vi håndterer forretningskritiske IT-alarmer 24/7 med netop de reaktionstider, samt i de tidsrum, I ønsker. Løsningen gør jeres IT-drift lettere i hverdagen og garanterer samtidige, handling ved kritiske IT-alarmer. Vi tilbyder 1st og 2nd teknisk support med udgangspunkt i dokumentation.

Fordele

• Ingen vagtplanlægning
• Ingen 11 timers regel
• Oplagte medarbejdere
• Økonomisk besparelse
• Garanteret handling
• Sikkerhed og tryghed

Tidsperiode og Reaktionstider

• Åbningstid
  Vi tager udgangspunkt i jeres ønsker, der typisk omhandler perioden ude for virksomhedens åbningstid. Sammen skaber vi en skræddersyet løsning som matcher jeres åbningstider.

• Reaktionstid
  I får en reaktionstid der matcher vigtigheden af jeres IT-systemer. Vores standard reaktionstid på IT-alarmer er 15 minutter og kan skræddersyes efter Jeres behov.